Términos y condiciones

1.Aceptar estos términos

Estos términos son el acuerdo entre tú y StudyVisually, que se gestiona desde los Estados Unidos. Al usar el sitio o la app, los aceptas. Si no estás de acuerdo, por favor no uses StudyVisually.

Cómo tratamos tus datos está en la política de privacidad, que forma parte de estos términos.

• Política de privacidad

2.Quién puede usarlo

Debes tener al menos 13 años. Si tienes menos de 18, o menos de la edad a la que tu país te permite aceptar un contrato por ti mismo, un padre, madre o tutor debe leer estos términos y aceptarlos por ti. Solo un padre, madre o tutor puede comprar un plan de pago para alguien menor de 18.

3.Tu cuenta

Puedes estudiar sin cuenta. Para sincronizar tu progreso o usar la IA, inicias sesión con un código que te enviamos por correo. Cualquiera que pueda leer tu bandeja de entrada puede iniciar sesión como tú, así que mantén segura tu cuenta de correo.

Puedes cambiar el correo electrónico de tu cuenta en Mi cuenta. El cambio se hace cuando introduces el código que enviamos a la nueva dirección (y a veces también uno enviado a la dirección anterior). Cerrar sesión en todas partes, en Mi cuenta, termina tu sesión en todos los dispositivos.

Una cuenta es para una persona. No la compartas y no crees cuentas adicionales para conseguir más uso gratuito de IA.

4.Planes

• Free no cuesta nada. Incluye todas las materias listas, todos los modos de estudio y tu progreso guardado, además de 5 mazos con IA al mes a partir de tus propios apuntes.
• Basic cuesta $4 al mes o $40 al año. Premium cuesta $8 al mes o $80 al año. Ambos suman más mazos con IA, archivos más grandes y más comentarios de IA.
• Teacher es gratis para los docentes que aprobamos. Podemos terminarlo en cualquier momento, por ejemplo si los datos de la escuela resultan ser incorrectos, y los enlaces de clase dejan de funcionar cuando lo hacemos. También termina si el correo con el que inicias sesión cambia a una dirección que no pertenece al sitio web de tu escuela.

• Precios y límites

5.Límites de IA y techo de uso razonable

Los límites mensuales de IA de cada plan están en la página de precios. Además, cada cuenta tiene un techo mensual de uso razonable sobre lo que nos cuesta su uso de IA. Si llegas a un límite o al techo, las funciones de IA esperan hasta el siguiente reinicio, y la app te dice la fecha. Estudiar sigue funcionando.

La IA también puede pausarse para todos hasta el mes siguiente si todo el servicio alcanza su presupuesto mensual de IA. Las explicaciones guardadas y todo lo demás de la app siguen funcionando mientras está en pausa.

Podemos cambiar los límites y los precios. Un precio nuevo se aplica desde tu siguiente fecha de cobro, y te avisaremos antes de que ocurra.

6.Pagos, cancelaciones y reembolsos

Creem vende los planes de pago por nosotros como vendedor oficial (seller of record). Cobra el pago, añade el impuesto sobre las ventas o el IVA que corresponda y envía el recibo. Las condiciones de compra de Creem también se aplican a tu compra.

Un plan de pago se renueva cada mes o cada año hasta que lo canceles. Puedes cancelar en cualquier momento desde la pantalla Planes. Tu plan sigue activo hasta el final del periodo que ya pagaste, y no se cobra nada más.

Si cambias de plan, o entre mensual y anual, el cambio se hace de inmediato. Creem cobra la diferencia por el resto del periodo en curso.

¿Cambiaste de opinión? Escribe a contact@studyvisually.com dentro de los 14 días posteriores a tu primer pago y te lo reembolsamos por completo. Los pagos posteriores no se reembolsan, salvo cuando la ley del lugar donde vives diga que deben reembolsarse.

Si pasas a Free, los mazos creados con un plan de pago se quedan para que los estudies. Ya no podrás editarlos ni rehacerlos hasta que elijas de nuevo un plan de pago.

• Condiciones de compra de Creem

7.El material que traes

Los apuntes, archivos y respuestas que añades siguen siendo tuyos. Nos permites guardarlos y enviarlos al servicio de IA que usamos, solo para darte las funciones que pediste. Al eliminar un mazo se elimina su material.

Añade solo material que tengas derecho a usar. No añadas datos privados de otras personas ni nada ilegal, que incite al odio o que busque hacer daño a alguien.

8.Compartir mazos con una clase

Para solicitarlo, inicias sesión con un correo del sitio web de tu escuela y subes una foto de tu credencial de personal y una selfie sosteniéndola. Si ambas coinciden, te aprobamos automáticamente. Un docente empieza con los límites de Basic y obtiene los límites completos de Teacher cuando 10 estudiantes distintos han leído cada uno al menos el 25% de uno de los mazos de clase del docente en los últimos 90 días. Si hay menos de 10 activos en ese periodo, los límites vuelven a los de Basic hasta que se alcance de nuevo. Borrar tus fotos de verificación también te devuelve a los límites de Basic hasta que subas otras nuevas (una sola vez) y llegues a 10 estudiantes.

Los docentes aprobados pueden compartir un mazo por enlace. Cualquiera que tenga el enlace puede estudiar el mazo, con cuenta o sin ella. El docente es responsable de lo que contiene el mazo compartido. Puedes desactivar un enlace o crear uno nuevo en cualquier momento, y nosotros podemos desactivar enlaces si un mazo incumple estos términos.

9.La IA puede equivocarse

Los mazos, calificaciones y explicaciones escritos por la IA pueden contener errores. Compruébalos con tu propio material y corrige o elimina cualquier tarjeta que esté mal. Nada del sitio ni de la app es asesoramiento profesional (médico, legal, financiero ni de otro tipo), y no se promete ningún resultado en ningún examen.

10.Nuestro contenido

Las lecciones, las materias listas, Tok la mascota y la propia app pertenecen a StudyVisually o a las personas a las que damos crédito en la página. Puedes estudiarlos, enlazarlos y citar partes cortas con un enlace de vuelta. No copies materias completas ni páginas de lecciones para publicarlas o venderlas en otro sitio. El material de libros de texto abiertos conserva su propia licencia, indicada en la página donde aparece.

11.Usarlo de forma justa

Por favor, no:

• intentes saltarte los límites del plan, el techo de uso razonable o la comprobación contra bots,
• llames a nuestra API desde tus propios scripts, ni copies el sitio en masa con herramientas automáticas más allá de lo que permite robots.txt,
• intentes entrar en cuentas, en la base de datos o en los mazos de otras personas,
• uses las funciones de IA para producir algo ilegal o dañino,
• ralentices o sobrecargues el servicio.

12.Terminar el acuerdo

Puedes dejar de usar StudyVisually en cualquier momento. Para eliminar tu cuenta y sus datos, usa Eliminar cuenta en Mi cuenta: un plan de pago se cancela de inmediato, la cuenta sigue funcionando durante 7 días por si cambias de opinión, y luego se elimina. Si no puedes iniciar sesión, escribe a contact@studyvisually.com y lo hacemos en un máximo de 7 días.

Si incumples estos términos, podemos limitar el uso de la IA, desactivar los enlaces para compartir, o suspender o cerrar tu cuenta. Cuando podamos, primero te diremos por qué.

13.Nuestra responsabilidad

Trabajamos para que StudyVisually siga funcionando y tu progreso esté a salvo, pero lo ofrecemos «tal cual». A veces puede estar caído, lento o equivocado, y podemos cambiar o quitar funciones. Guarda una exportación de cualquier progreso que no puedas permitirte perder.

En la medida que la ley lo permita, no somos responsables de pérdidas indirectas, como un examen perdido o tiempo de estudio perdido. Nuestra responsabilidad total hacia ti se limita a lo que nos pagaste en los 12 meses anteriores a la reclamación. Nada de esto limita los derechos que tienes por ley como consumidor.

14.Qué ley se aplica

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos. Si vives en otro lugar, las protecciones al consumidor de tu propio país se siguen aplicando a ti. Antes de dar cualquier paso legal, por favor escríbenos: la mayoría de los problemas se arreglan hablando.

15.Cambios en estos términos

Cuando estos términos cambian, la fecha de «última actualización» de la parte de arriba también cambia. Si un cambio afecta a tu plan o a lo que pagas, mostraremos un aviso en la app antes de que se aplique. Usar el servicio después de un cambio significa que aceptas los nuevos términos.